vp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vp এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। vp-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে, কারণ এই দলিলগুলোও আপনার সাথে vp-এর সম্পর্কের অংশ।

vp কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

vp-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা নাবালকদের জুয়া বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সুযোগ দিই না।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং সেবা ব্যবহার আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্বের মধ্যে পড়ে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল থেকে বাজি ধরতে হবে; অন্যের পক্ষে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের হয়ে বাজি নিষিদ্ধ।
• আপনার কাছ থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষ কমিশন নিয়ে বাজি ধরলে সেটি শর্তলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

vp-এ সেবা পেতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে — এমনকি ভিন্ন নাম বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করা হলেও — সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে vp-এর সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

vp-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা যায়।

৪.১ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

• ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে।

৪.২ পরিচয় যাচাই

আমানত ও উত্তোলনে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত নামের সাথে মিলতে হবে। ভিন্ন নামের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা হলে তা বাতিল করা হতে পারে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের তহবিল

অন্য কোনো ব্যক্তির মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমানত করা বা উত্তোলন নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

vp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ (দশ) গুণ ওয়াগার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০; উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়াগার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য বোনাস

• vp সাপ্তাহিক রিলোড উপহার: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো আমানতে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়াগার ১৫ গুণ, ন্যূনতম আমানত ৳১০০।
• vp স্লট উৎসব বোনাস: স্লট গেমে আমানতে প্রতিদিন একবার ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়াগার ২০ গুণ, ন্যূনতম আমানত ৳১০০।
• vp ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ক্রিকেট বেটিংয়ে সপ্তাহান্তে একবার ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়াগার ১৮ গুণ, ন্যূনতম আমানত ৳১০০।
• vp জন্মদিন বিশেষ পুরস্কার: নিবন্ধিত জন্মদিনে প্রতি বছর একবার সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে, ওয়াগার ১০ গুণ।
• vp বন্ধু আনো পুরস্কার: সফলভাবে রেফার করা প্রতিটি বন্ধুর প্রথম আমানতের পর সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার, ওয়াগার ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা অপব্যবহার করার চেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বটের সাহায্যে বাজি, বা সমন্বিত দলগত কৌশল — নিষিদ্ধ। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম vp প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• অবৈধ বা অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা এ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে বাজি।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের অফারের ফাঁকফোকর খুঁজে বোনাস অপব্যবহার।

৭ বাজি ও গেম নীতি

vp-এ সব বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়, একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে vp বাজি বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা গেম ডেটা প্রদর্শিত হলে।
• কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
• স্পষ্ট কারসাজি বা অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত হলে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে লাইভ গেমের ফলাফল নিশ্চিত না হলে।

৭.১ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে vp প্রকাশিত অডস প্রযোজ্য। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত করার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত।

৭.২ ক্যাসিনো গেম

vp ক্যাসিনোতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট ও অন্যান্য গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোতে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যা ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবভাবে নির্ধারণ করে।

৭.৩ জ্যাকপট ও বড় জয়

উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে vp পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারে। এটি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের অংশ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

vp যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় আগাম নোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ vp কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন; প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ; মিথ্যা পরিচয়; বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা; আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। যদি জুয়ার আসক্তির কারণে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে চান, সে বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত নির্দেশনা আছে।

৮.৩ শেষ ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি বৈধ তহবিল থাকে এবং কোনো শর্তলঙ্ঘন না থাকে, তাহলে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। শর্তলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস ও বোনাস থেকে জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়িত্ব সীমা

vp তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে কোনো বাজি বা গেম অসম্পন্ন হলে তার দায় vp বহন করে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি যদি vp-এর নিজের সিস্টেমে হয় এবং তা যাচাইযোগ্য হয়, সেক্ষেত্রে উপযুক্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

জুয়া খেলা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। vp ব্যবহারকারীর বাজি থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই যে সকল ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

vp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত যোগাযোগমাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং অন্যান্য নীতিমালা একটি সামগ্রিক ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে। কোনো ক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।